根據《消費者權益保障法》第十一條規定淘寶客戶化妝品過敏怎么處理 ：“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。”

因此，如果你在淘寶網上購買的化妝品使用時出現過敏，引發治療，你可以向賣家要求賠償，還可以要求退貨和退款。

真的假的和你沒有關系，你都應該得到賠償。

賠款淘寶客戶化妝品過敏怎么處理 ：

1、要雙方之前有對于過敏癥狀的協議，有記錄此類協議的可以賠償

2、賣家提供貨物不如實(非正品，次品等)，可以賠償。

3、即使是正品也可能是對固定人群可用的產品，賣家若無說清楚，可以賠償。

4、此商品屬于正品但是使用人群多數過敏的可以追究產品。

5、記住聊天記錄是證據 ，買的時候說的什么，記錄有是最好的 ，先看一下假一賠十那個協議里，是否對現在還生效就可以下一步再進行索賠的問題

安撫情緒淘寶客戶化妝品過敏怎么處理 ，淘寶客戶化妝品過敏怎么處理 了解情況。

安撫顧客情緒，看自己洗面奶是否真淘寶客戶化妝品過敏怎么處理 的安全，了解是不是顧客對什么過敏，是不是其他原因導致過敏。要是顧客胡攪蠻纏就進行退款處理那就可以適當采用法律措施，如果是自己產品問題，應給出最大賠償。

如果顧客出現過敏的情況，心里肯定會很煩躁，如果你馬上說明不是產品的問題，那么顧客一定認為你直接推卸責任，當初對你的信任就大打折扣。退貨并不是解決過敏投訴的最好方法，沒有弄清狀況就第一時間答應退款，暗示產品質量有問題，容易讓顧客對產品及品牌產生不信任感，進而要求賠償，所以必須搞清楚情況到底是哪一方的問題。

可以問清楚什么時候購買的淘寶客戶化妝品過敏怎么處理 ，用了多久淘寶客戶化妝品過敏怎么處理 ，怎么用的。

還需問清楚是不是季節過敏淘寶客戶化妝品過敏怎么處理 ，或食物過敏，還有系外線過敏。

有時不一定就是產品的問題，是的話，退了就可以，淘寶客戶化妝品過敏怎么處理 我們這兒化妝品屬特殊商品不退貨，過敏醫院開證明，辦理退貨，一般不需要賠付的。

過敏后應立刻聯系售后客服解決問題淘寶客戶化妝品過敏怎么處理 ，