1、網上購物買到假貨可以要求商家按照這件貨物價格淘寶售假賠償消費者多少錢 的三倍進行賠償淘寶售假賠償消費者多少錢 ，根據《消費者權益保護法》中的依法求償權的規定可以對商家進行索賠。消費者要可以要求購買商品和接受服務費用三倍的懲罰性賠償。按照三倍賠償不足五百的淘寶售假賠償消費者多少錢 ，以五百計算。

2、根據《消費者權益保護法》淘寶售假賠償消費者多少錢 ，消費者可以要求商家進行更換或者退貨。

3、根據《消費者權益保護法》，消費者可以向網絡交易平臺進行索賠

根據《淘寶網市場管理與違規處理規范》第三十六條淘寶售假賠償消費者多少錢 ，賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾淘寶售假賠償消費者多少錢 的淘寶售假賠償消費者多少錢 ，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金淘寶售假賠償消費者多少錢 ，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

根據淘寶官方的規則，虛假發貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權益最基礎的保障，然后可以由雙方就賠償問題進行協商，如果協商不成，可以申請淘小二介入，根據規定賠償違約金。

根據《消費者權益保護法》第四十四條規定，消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的。

消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償淘寶售假賠償消費者多少錢 ；網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

一、正面回答

天貓虛假發貨投訴賠償比例是：

1、大家電行業：按相關規定，違背發貨時間承諾按照5%，最高100元，最低5元賠付消費者淘寶售假賠償消費者多少錢 ；

2、酷動城市場：按相關規定，違背發貨時間承諾按照10%，最高200元，最低5元賠付消費者，現按照上述違背承諾規則處理。

二、分析

天貓原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站，由淘寶網分離而成，浙江天貓網絡有限公司營運。虛假發貨就是指賣家發貨之后，正常情況下會在當天24點之前會更新出一條物流，比如快遞已收件什么的，要是當天24點之前沒有更新。

三、天貓虛假發貨具體指哪些情況？

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請淘寶退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的淘寶售假賠償消費者多少錢 ；

2、買家付款后，賣家因自身原因，如擔心后續得到中差評等單方面拒絕發貨或中止發貨的；

3、賣家點擊淘寶售假賠償消費者多少錢 了發貨按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的。賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。