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《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解。

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。

(三)向有關行政部門投訴。

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

(五)向人民法院提起訴訟。

購買物品的當事人在得知物品丟失時候找快遞派件員理論是大多數人的慣性做法，其實，即使真的是快遞公司的原因導致物品丟失的，也不對消費者承擔賠償責任。這并非說消費者只能認栽，是找賠償的對象不是快遞公司，而應該是網店經營者。

因為消費者和快遞公司并不存在合同關系，但是消費者和購買的商家之間是有買賣合同關系。所以快速公司沒有把物品送到指定的收貨人手中，屬于違約的情況，要向商家承擔違約責任而不是消費者。

因此，在物品丟失的情況下要和商家進行協商，要求賠償損失。

其次，因收貨人原因導致物品丟失的，不能要求賠償。

我們不能否認會出現收貨人的自身原因導致快遞丟失的情況，比如在上班期間，快遞派件員告知快遞送到，但收貨人沒法取件，就通知快遞員把快遞放在某個驛站或者管理處，快遞員按照指示存放了，后來收貨人找不到快遞，這種處于自擔風險的情況，收貨人不能要求賠償。當然，如果和商家協商后，商家同意給予適當賠償也是可以的。

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快遞企業組織的快遞不應超過承諾給用戶的服務時限德邦快遞10天才到可以理賠嗎 ，同城快遞超過承諾時限3天，省內異地跨省快遞超過承諾服務時限7天，可視為快遞完全延誤。快遞企業應按有關規定進行賠償。

我們以真實案例為例：送德邦快遞10天才到可以理賠嗎 了一盒家鄉特產給在北方讀書的兒子。但是送德邦快遞10天才到可以理賠嗎 了10多天，兒子還沒收到快遞，擔心里面的菜壞了。我聯系了快遞公司，他們說還在路上，讓我耐心等。食品因物流延誤變質可以要求快遞公司賠償嗎德邦快遞10天才到可以理賠嗎 ？

《快遞市場管理辦法》第18條規定，從事快遞業務的企業應當在其經營場所或者以其他方式公布其服務承諾，如服務類型、服務時限、服務價格、損失賠償和投訴處理等。同時，《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》第22條規定，快遞經營者應當按照國家有關規定對消費者交付的快遞物品內部進行檢查，保存相關記錄，妥善堆放、裝卸和攜帶快遞物品，并在承諾的時間內將快遞物品交付至約定的交付地址。

根據上述規定，快遞企業有義務按照承諾的時間如期完成快遞服務，承諾必須公示。如果快遞服務延誤，快遞物品損壞，劉女士可以要求快遞企業賠償。5 . 4 . 7 《快遞服務》國家標準的條款對完全延誤的時限也有規定：根據國內快遞服務的類型，完全延誤的時限應主要包括：一、同城快遞3個日歷日德邦快遞10天才到可以理賠嗎 ；二是省內異地跨省快遞7日歷天。也就是說，一家快遞服務機構承諾的跨省快遞服務時間為A日歷天，從發貨日起7個日歷天后快遞未能到達A，可視為快遞完全延誤(丟失)，類比其他類型的快遞。完全延誤的快件可以作為丟失件處理，快遞公司按標準直接承擔賠償責任

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