解釋就是推托，本來客人吃到頭發就很生氣蛋糕吃出頭發怎么解釋 了，如果處理態度再不積極點，客人肯定下次就不來蛋糕吃出頭發怎么解釋 了。

建議做法是先誠懇蛋糕吃出頭發怎么解釋 的道歉，并且給客人贈送一些飲料或者一道小菜作為賠償。（頭發掉在食物里不算是很嚴重蛋糕吃出頭發怎么解釋 的衛生事故，一般人都會理解）

事后對后廚操作方式進行改進，廚師帶上帽子進行操作。避免類似問題的發生。

蛋糕吃出毛發,要保留蛋糕。

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基本介紹

蛋糕是一種古老的西點，一般是由烤箱制作的，蛋糕是用雞蛋、白糖、小麥粉為主要原料。以牛奶，果汁，奶粉、香粉，色拉油，水，起酥油，泡打粉為輔料。經過攪拌，調制，烘烤后制成一種像海綿的點心。

蛋糕是一種面食，通常是甜的，典型的蛋糕是以烤的方式制作出來。蛋糕的材料主要包括蛋糕吃出頭發怎么解釋 了面粉，甜味劑（通常是蔗糖），黏合劑（一般是雞蛋，素食主義者可用面筋和淀粉代替），起酥油（一般是牛油或人造牛油，低脂肪含量的蛋糕會以濃縮果汁代替），液體（牛奶，水或果汁），香精和發酵劑（例如酵母或者發酵粉）。

蛋糕吃出頭發具體賠償多少法律沒有具體規定蛋糕吃出頭發怎么解釋 ，通常按給消費者造成的損害為標準。這個損害包括實際損害和預計損害。食品中吃出異物蛋糕吃出頭發怎么解釋 ，消費者有權利向食藥監部門申請維權。根據蛋糕吃出頭發怎么解釋 我國相關法律規定可以知道，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金蛋糕吃出頭發怎么解釋 ；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。《食品安全法》

第一百四十八條 生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金蛋糕吃出頭發怎么解釋 ；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。

第一時間意識到客人投訴，并立即上前了解情況。

必須認真聽取客人蛋糕吃出頭發怎么解釋 的敘述，使客人感到被重視。傾聽者要注視客人并不時點頭示意，為了使客人能消氣息怒，還可以用自己蛋糕吃出頭發怎么解釋 的語言重復客人的投訴或抱怨。

以示對客人的尊重及對反映的問題的重視。聆聽的過程也是讓客人發泄的過程，當客人將不滿全說出后，怒氣也將消失大半。

你需要讓客人明白，你非常關心蛋糕吃出頭發怎么解釋 他所享受的服務是否令他滿意，對他的遭遇表示歉意，但不要隨便承擔責任。

當你完全理解和明白客人為什么投訴后，你就需要采取行動糾正錯誤，你一定要讓客人知道并同意你將采取的處理決定。

如果客人不知道或不同意你的處理時，不要盲目采取行動，你可以禮貌地征得客人的同意：“先生，蛋糕吃出頭發怎么解釋 我這樣處理，您看是否合適？您看怎么樣？”等。

當客人同意你的處理方法后，你就要立即行動，一定不要拖延時間，耽誤時間只能進一步引起客人不滿，此時此刻，時間和效率是客人的最大需求。

投訴客人的最終滿意度，要取決于對他抱怨后的特殊關懷和關心的程度。許多對餐廳懷有感激的客人，往往是那些因投訴問題得到妥善處理而感到滿意的客人。