物流運(yùn)輸途中貨物損壞一般是可以賠償?shù)膶?zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ，但是首先要與物流企業(yè)簽定保價(jià)協(xié)議專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ，而且貨物在運(yùn)輸途中損壞時(shí)而且需要提供以下資料：

1.貨物破損照片。

2.索賠申請(qǐng)函。

3.提供貨物具有法律效應(yīng)的貨值證明。有些物流公司索賠流程會(huì)慢一些，有一些會(huì)快一些，關(guān)健是你要找口碑好，正規(guī)的物流公司。如果你找的是一個(gè)小的，不合規(guī)的物流公司你的權(quán)益就不一定能得到保證了。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》

第七十六條當(dāng)事人可以就查明事實(shí)的專(zhuān)門(mén)性問(wèn)題向人民法院申請(qǐng)鑒定。當(dāng)事人申請(qǐng)鑒定的，由雙方當(dāng)事人協(xié)商確定具備資格的鑒定人;協(xié)商不成的，由人民法院指定。當(dāng)事人未申請(qǐng)鑒定，人民法院對(duì)專(zhuān)門(mén)性問(wèn)題認(rèn)為需要鑒定的，應(yīng)當(dāng)委托具備資格的鑒定人進(jìn)行鑒定。

第七十七條鑒定人有權(quán)了解進(jìn)行鑒定所需要的案件材料，必要時(shí)可以詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人、證人。鑒定人應(yīng)當(dāng)提出書(shū)面鑒定意見(jiàn)，在鑒定書(shū)上簽名或者蓋章。

第七十八條當(dāng)事人對(duì)鑒定意見(jiàn)有異議或者人民法院認(rèn)為鑒定人有必要出庭的，鑒定人應(yīng)當(dāng)出庭作證。經(jīng)人民法院通知，鑒定人拒不出庭作證的，鑒定意見(jiàn)不得作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù);支付鑒定費(fèi)用的當(dāng)事人可以要求返還鑒定費(fèi)用。

第七十九條當(dāng)事人可以申請(qǐng)人民法院通知有專(zhuān)門(mén)知識(shí)的人出庭，就鑒定人作出的鑒定意見(jiàn)或者專(zhuān)業(yè)問(wèn)題提出意見(jiàn)。

第八十條勘驗(yàn)物證或者現(xiàn)場(chǎng)，勘驗(yàn)人必須出示人民法院的證件，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織或者當(dāng)事人所在單位派人參加。當(dāng)事人或者當(dāng)事人的成年家屬應(yīng)當(dāng)?shù)綀?chǎng)，拒不到場(chǎng)的，不影響勘驗(yàn)的進(jìn)行。有關(guān)單位和個(gè)人根據(jù)人民法院的通知，有義務(wù)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助勘驗(yàn)工作。勘驗(yàn)人應(yīng)當(dāng)將勘驗(yàn)情況和結(jié)果制作筆錄，由勘驗(yàn)人、當(dāng)事人和被邀參加人簽名或者蓋章

如果專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 你的快遞、貨物發(fā)生了破損、丟失等問(wèn)題專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ，一般情況下建議與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)先進(jìn)行溝通專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ，溝通無(wú)效后再找網(wǎng)點(diǎn)所屬公司的總部進(jìn)行投訴。如果站點(diǎn)推諉不予解決，請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間向涉事物流、快遞公司的總部進(jìn)行投訴，而且需要選擇便于展現(xiàn)的證據(jù)，比如各大物流公司都有自己的官網(wǎng)投訴渠道，在線提交相關(guān)訴求并保留截圖，截圖上需要體現(xiàn)出投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容等關(guān)鍵信息。保留證據(jù)的目的是，如果你向物流、快遞公司的總部提交投訴了，但七天內(nèi)沒(méi)有任何處理結(jié)果，或者已向企業(yè)投訴，但對(duì)企業(yè)的處理結(jié)果不滿(mǎn)意，需要走到投訴到相關(guān)部門(mén)才能解決的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，你需要提供相關(guān)證據(jù)證明自己的確向相關(guān)公司進(jìn)行了反饋，否則相關(guān)部門(mén)是不會(huì)受理的，或者直接轉(zhuǎn)給相關(guān)企業(yè)進(jìn)行處理。在確認(rèn)自己的申訴符合要求之后，首先需要明確，你選擇的公司到底是快遞公司，還是一家物流公司專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ！這點(diǎn)很重要，因?yàn)樵趯?zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 我國(guó)現(xiàn)行管理體制下，快遞公司和物流公司分屬不同部門(mén)去管理。目前，快遞公司由國(guó)家郵政局管理，物流公司則由交通運(yùn)輸部管理。如果你找錯(cuò)地方了，不僅耽誤時(shí)間，還不能解決問(wèn)題。

快遞在運(yùn)輸中難免會(huì)有損壞的情況專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ，基本上快遞公司都給解決了，但是也有損壞了不給賠償解決的情況，那么遇到這種情況我們應(yīng)該怎么辦呢專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ？其實(shí)可以通過(guò)以下三種方法解決。

第一種，通過(guò)使用的物流查找物流官網(wǎng)，點(diǎn)擊進(jìn)入找到在線客服，把損壞憑證和您當(dāng)?shù)匚锪鞴静唤o賠償?shù)那闆r說(shuō)明并表明要投訴，客服會(huì)把專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 你的情況記錄給你反饋上去，你等待結(jié)果即可，基本上這樣就都會(huì)給你解決了的。

第二種，也有找到物流官網(wǎng)也沒(méi)有得到解決的情況，那么這個(gè)時(shí)候我們可以找到國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)，點(diǎn)擊注冊(cè)后再點(diǎn)擊申訴，填寫(xiě)好申訴表格內(nèi)容，點(diǎn)擊確認(rèn)，然后等待投訴結(jié)果即可。

第三種，如果你通過(guò)郵政官網(wǎng)也沒(méi)有投訴成功的話，那么可能是你的申訴內(nèi)容填寫(xiě)不完整或者是提供的憑證不夠充足。這個(gè)時(shí)候我們還有最后一種方法，那就是投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)， 畢竟我們郵寄東西也算是在物流公司那里進(jìn)行了一個(gè)消費(fèi)的。投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)有兩種方法，一是撥打12315進(jìn)行投訴，二是找到12315官網(wǎng)，點(diǎn)擊我要投訴，找準(zhǔn)你要投訴的物流公司，填寫(xiě)好業(yè)務(wù)信息提交即可完成投訴，等待結(jié)果就好。

【法律分析】

首先商品是否有保價(jià)專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ，這點(diǎn)很重要專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ，未保價(jià)的貨物理賠時(shí)按照運(yùn)費(fèi)的3-5倍理賠的專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ，這點(diǎn)專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 你填寫(xiě)托運(yùn)單的時(shí)候背面條款里面有，雖然是霸王條款但是暫時(shí)是改變不專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 了的，

其次貨物損壞的原因，是物流在托運(yùn)環(huán)節(jié)導(dǎo)致的，還是說(shuō)由于發(fā)貨時(shí)包裝不到位，導(dǎo)致貨物受損良好的包裝在合理運(yùn)輸途，一般不會(huì)受損，肯定有的環(huán)節(jié)有問(wèn)題，如果完全是物流公司的責(zé)任，直接到國(guó)家郵政總局官網(wǎng)投訴該物流公司。投訴類(lèi)型選擇：溝通方式不暢，選其直接退回物流公司處理，跟物流公司協(xié)商解決事情，盡量得到合適的賠償。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條 經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。

明示簽收是指運(yùn)輸合同的履行或合同的終止。從法律關(guān)系上看專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ，承運(yùn)快遞公司已經(jīng)履行了全部義務(wù)和責(zé)任。即一旦貨物簽收，快遞公司的所有法律責(zé)任將被免除。即使加了貨物運(yùn)輸安全險(xiǎn)，舉證的法律效力也很小，向保險(xiǎn)公司索賠的難度相當(dāng)大。以下是快遞的相關(guān)協(xié)議和履行程序:

1.約定每個(gè)快遞單都有類(lèi)似“請(qǐng)仔細(xì)核實(shí)貨物完好后簽收”的字樣。如果是網(wǎng)購(gòu)，賣(mài)家會(huì)在留言或店鋪?lái)?yè)面再次明確提醒“請(qǐng)仔細(xì)核實(shí)物品完好后再簽收”。

2.《運(yùn)輸合同法》明確規(guī)定了托運(yùn)人(發(fā)貨人)、承運(yùn)人和收貨人的權(quán)利和義務(wù):

(1)托運(yùn)人的主要權(quán)利

包括:要求承運(yùn)人按照合同約定的時(shí)間安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ；在承運(yùn)人將貨物交付給收貨人之前，托運(yùn)人可以要求承運(yùn)人停止運(yùn)輸、退貨、變更到貨地點(diǎn)或者將貨物交給其專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 他收貨人，但對(duì)承運(yùn)人造成的損失應(yīng)當(dāng)予以賠償。

(2)托運(yùn)人的主要義務(wù)

包括:如實(shí)申報(bào)貨運(yùn)基本情況的義務(wù)專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ；辦理相關(guān)手續(xù)的義務(wù)；包裝貨物的義務(wù)；支付運(yùn)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用的義務(wù)。

(3)承運(yùn)人的主要權(quán)利

包括:收取符合要求的運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用；如果延遲交貨，承運(yùn)人有權(quán)收取延遲交貨的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。收貨人不明或者收貨人拒絕受領(lǐng)貨物的，承運(yùn)人可以將貨物提存。不適合提存的，可以拍賣(mài)物品的提存價(jià)款。未支付運(yùn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用的，承運(yùn)人可以對(duì)相應(yīng)運(yùn)輸?shù)呢浳锵碛辛糁脵?quán)。

(四)承運(yùn)人的主要義務(wù)

包括:按合同約定配置合適的運(yùn)輸工具和設(shè)備，接收貨物，并按期將貨物運(yùn)至指定地點(diǎn)；從收到貨物到交付給收貨人，有義務(wù)安全運(yùn)輸并妥善保管；貨物交付到指定地點(diǎn)后，應(yīng)及時(shí)通知收貨人領(lǐng)取貨物。

(五)收貨人的權(quán)利和義務(wù)

收貨人的主要權(quán)利有:貨物運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)后，承運(yùn)人憑證書(shū)領(lǐng)取貨物的權(quán)利；當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨物短缺或丟失時(shí)，他們有權(quán)要求承運(yùn)人賠償。收貨人的主要義務(wù)是:檢驗(yàn)貨物的義務(wù)；及時(shí)提貨的義務(wù)；支付托運(yùn)人少付或未支付的運(yùn)費(fèi)或其他費(fèi)用的義務(wù)。

綜上所述，快遞關(guān)系是一種特殊的運(yùn)輸合同，即從發(fā)貨人從快遞公司取得快遞回執(zhí)的那一刻起，運(yùn)輸合同就已經(jīng)達(dá)成。收貨人簽收貨物后，視為合同已經(jīng)履行。即使損害實(shí)際上是由承運(yùn)人的過(guò)錯(cuò)造成的，一旦簽收，也就失去了舉證的機(jī)會(huì)。除非有黑匣子等直接證據(jù)或者強(qiáng)有力的第三方證據(jù)(比如野蠻裝卸貨物的視頻和圖片)，否則很難索賠成功。

二、買(mǎi)到假貨怎么辦專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ？

發(fā)現(xiàn)假貨，首先要保護(hù)好證據(jù)，包括物品和發(fā)票。最好不要直接和商家協(xié)商，避免正面沖突或者丟失證據(jù)。

正確的步驟是:

1.請(qǐng)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)鑒定；

2.請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解(注:只有調(diào)解權(quán))；

3.如果調(diào)解不成，可以向工商部門(mén)舉報(bào)。

4.如果這件事是典型的新聞，商家怕造成對(duì)自己不利的社會(huì)影響，也可以向新聞媒體舉報(bào)。

5.向法院提起民事訴訟，依法要求賠償。

如果在現(xiàn)實(shí)生活中買(mǎi)到假貨，可以先保留相關(guān)購(gòu)買(mǎi)的發(fā)票，再去技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行鑒定。鑒定后可以由消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)，也可以報(bào)請(qǐng)工商部門(mén)對(duì)商家進(jìn)行行政處罰。最后，還可以提起訴訟，要求商家賠償。

你可以先和站點(diǎn)專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 的協(xié)商處理下專(zhuān)線物流貨物被損壞怎么投訴 ，看破損價(jià)值能否直接處理就好。如果協(xié)商不了，你可以撥打他們的全國(guó)客服熱線進(jìn)行投訴處理，（僅限全國(guó)性的大公司），小專(zhuān)線的話只好找站點(diǎn)的協(xié)商一般其他情況也難要到更好的處理方式