投訴航空公司先向航空公司投訴。如對其投訴處理不滿意航空公司投訴歸什么部門管 ，可向民航局消費者事務中心申訴。中國民用航空局（簡稱：中國民航局或民航局航空公司投訴歸什么部門管 ，英文縮寫CAAC）是中華人民共和國國務院主管民用航空事業航空公司投訴歸什么部門管 的由部委管理航空公司投訴歸什么部門管 的國家局，歸交通運輸部管理。

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投訴航空公司先向航空公司投訴。如對其投訴處理不滿意航空公司投訴歸什么部門管 ，可向民航局消費者事務中心申訴。中國民用航空局（簡稱：中國民航局或民航局航空公司投訴歸什么部門管 ，英文縮寫CAAC）是中華人民共和國國務院主管民用航空事業航空公司投訴歸什么部門管 的由部委管理的國家局，歸交通運輸部管理。

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投訴到民航總局管用航空公司投訴歸什么部門管 ，因為民航總局是總管各個民航公司航空公司投訴歸什么部門管 的，更具有約束力。

航空公司投訴電話是12326。

有旅客反映說航空公司投訴歸什么部門管 ，在民航遇到問題向機場、向航空公司投訴航空公司投訴歸什么部門管 ，但是得不到回復或者是石沉大海。為了改變這種狀況，推出12326民航服務監督電話。

如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機場航空公司投訴歸什么部門管 的回復，可以撥打12326，民航局將負責監督，保證找得到門、找得到人、找得到答案。

12326的發展歷史：

2019年3月3日，中國民用航空局局長馮正霖宣布，2019年3月15日起將啟動12326民航服務質量監督電話。

2019年3月，“12326”民航服務質量監督電話正式開通。以后，旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后，如果沒有得到滿意答復，就可以撥打“12326”民航服務質量監督電話進行反映。