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快遞沒有按時間到可以要補償嗎

在線問法 時間: 2023.11.24
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《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償,若快遞公司送件延時超過承諾時間導致您收貨晚快遞沒有按時間到可以要補償嗎,但不包括快遞公司在取、派快件過程中,遇到異常情況如:交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍的異常情況導致延時服務的,可以向快遞公司索要賠償,對于賠償標準雙方協商解決。
快遞長時間沒到可以要求賠償嗎

【法律分析】

快遞長時間未送達快遞沒有按時間到可以要補償嗎 ,只要件不丟是不可以理賠的快遞沒有按時間到可以要補償嗎 ,但可以投訴 要求經濟賠償。 必須提供實際損失證明。而且快遞沒有按時間到可以要補償嗎 ,要求賠償的前提是。你能夠證明你的快遞已經到達投遞局,并且超過24個小時還沒有進行派件。如果,快遞在沒有到達投遞局以前,派件員是沒有任何辦法可以左右的。這種情況下是視為無理由投訴的。

2011年12月30日,國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯合發布《快遞服務》系列國家標準,2012年5月1日起正式實施。明確規定徹底延誤的快件,快遞服務組織應根據有關規定予以賠償。根據國內快遞服務的類型,徹底延誤時限應主要包括:

a)同城快件為3個日歷天快遞沒有按時間到可以要補償嗎 ;

b)省內異地和省際快件為7個日歷天。

【法律依據】

《快遞暫行條例》

第二十條 經營快遞業務的企業應當依法保護其從業人員的合法權益。

經營快遞業務的企業應當對其從業人員加強職業操守、服務規范、作業規范、安全生產、車輛安全駕駛等方面的教育和培訓。

第二十五條 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。

快遞公司沒有按時送貨到地方可以要求補償嗎

可以。

若快遞公司送件延時超過承諾時間導致您收貨晚快遞沒有按時間到可以要補償嗎 ,但不包括快遞公司在取、派快件過程中快遞沒有按時間到可以要補償嗎 ,遇到異常情況如快遞沒有按時間到可以要補償嗎 :交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍快遞沒有按時間到可以要補償嗎 的異常情況導致延時服務快遞沒有按時間到可以要補償嗎 的,可以向快遞公司索要賠償,對于賠償標準雙方協商解決。

快遞又稱速遞或快運,是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網絡或以聯營合作(即聯網)的方式,將用戶委托的文件或包裹,快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看,快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。

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法律分析快遞沒有按時間到可以要補償嗎 :可以。若快遞公司送件延時超過承諾時間導致您收貨晚快遞沒有按時間到可以要補償嗎 ,但不包括快遞公司在取、派快件過程中,遇到異常情況如:交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍的異常情況導致延時服務的,可以向快遞公司索要賠償,對于賠償標準雙方協商解決。

法律依據:《中華人民共和國郵政法》

第二十一條 郵政企業應當在其營業場所公示或者以其他方式公布其服務種類、營業時間、資費標準、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對其服務質量的投訴辦法。

第四十五條 郵政普遍服務業務范圍內的郵件和匯款的損失賠償,適用本章規定。郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定。 郵件的損失,是指郵件丟失、損毀或者內件短少。

第四十六條 郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

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法律依據:《快遞暫行條例》

第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任快遞沒有按時間到可以要補償嗎 ;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。

第二十八條 經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理,公布聯系方式,保證與用戶的聯絡暢通,向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的,可以向經營快遞業務的企業投訴,經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理并告知用戶。

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