當然可以要求賠償了!

在淘寶上買東西經常碰到這樣天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 的問題天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 ，那就是收到天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 的商品和宣傳的商品有很大的差異，簡單點理解就是淘寶商品描述與宣傳不符，而這種情況是可以向淘寶店鋪申請賠償的，那么如果可以索賠又是怎么賠償的呢?下面癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 ！

1、淘寶規則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償的。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果交易中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經達成了退款協議，但是未對運費進行約定的，則需要您承擔發貨運費以及與您發貨相同貨運方式的退貨運費;

4、您與買家未達成退款協議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 ：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據商品圖片直接認定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

淘寶商品不符的話可以要求退貨退款，但是想要獲得賠償的話還是比較難的，畢竟沒有給你造成什么損失，而且退貨的運費也是由商家承擔，買家是不用去管這些費用的，就算你去找淘寶小二也沒有什么作用。

收到貨物與實物不符天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 的可以要求商家退換貨天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 ，也可以向商家進行索賠。

根據法律規定，消費者在購物過程中發現發貨的商品與實際收到的商品不符是可以要求退一賠三的。

作為消費者，遇到貨不對板的問題時，可以先與商家進行協商。

協商不成功的話可以申請平臺客服介入處理。

也可以直接撥打該平臺的投訴電話反映情況并舉報商家。

上述方法都不能解決問題的話，可以撥打“12315”消費者服務熱線或是登錄“全國12315平臺”進行投訴，要求商家作出相應的賠償。

法律依據天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 ：

《消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；

增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

法律另有規定的，依照其規定。

淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 ，無法進行賠償處理天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 ，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理。 如收到貨物發現賣家發錯貨天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 了天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 ，建議保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。 《中華人民共和國消費者權益保護法》第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護法未作規定的，受其天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 他有關法律、法規保護。

向消費者保護協會投訴。天貓買到假貨找不到店鋪可以向消費者保護協會投訴天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 ，也可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 ，屬于生產者天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 的責任或者屬于向銷售者提供商品的其天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 他銷售者追償。

1、淘寶規則是天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 你買到描述不符的會支持天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償的。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 ；如果交易中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 ；與買家已經達成了退款協議，但是未對運費進行約定的，則需要您承擔發貨運費以及與您發貨相同貨運方式的退貨運費。

4、與買家未達成退款協議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔。

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理；商品描述不符問題的舉證：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據商品圖片直接認定。

6、如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

擴展資料:

根據協議約定，商家不得銷售假貨及非原廠正品商品，一旦發現有出售假貨及非原廠正品商品，則淘寶有權立即終止協議。

“正品保障”是天貓商家必須承擔的服務內容。具體為，當淘寶網買家使用支付寶服務購買商家的商品，若買家認定已購得的商品為假貨，則有權在交易成功后14 天內按本規則及淘寶其天貓店鋪收到貨不對怎么賠償 他公示規則的規定向淘寶發起針對該商家的投訴，并申請“正品保障”賠付。

申請的賠付金額以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標準規定的該類商品售假賠付金額（含投訴商品回郵郵費）為限。

買家提出“正品保障”賠付申請的條件

1、買家提出賠付申請所指向的賣家是天貓商家。

2、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定。

3、賠付申請金額僅以《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他法規、部門規章和國家強制性標準規定的售假賠付金額及郵費（含投訴商品回郵郵費）為限。

4、買家提出“正品保障”賠付申請應在交易成功后14 天內。

“正品保障”賠付申請流程

1、在滿足第二條的前提下，買家可在“我的淘寶－已買到的寶貝”頁面通過保障卡通道向淘寶發起“正品保障”賠付申請并注明理由。

2、在收到買家“正品保障”賠付申請后，淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，并確認及判定；當淘寶根據相關規則判定買家“正品保障”賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項，并退還買家購買該商品所使用的相應積分。

賣家義務及處理辦法

1、在淘寶受理買家的“正品保障”賠付申請后，商家需積極配合，并根據淘寶的要求在規定時間內提供相關證明。

2、若商家能有效證明其商品為原廠正品商品，則淘寶將退回買家“正品保障”賠付申請。

3、若商家在規定時間內不能提供相關證明或提供的相關證明明顯無效，則淘寶有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接劃扣商家保證金退還買家的相應款項，并退還買家相應積分；同時，淘寶有權權根據約定終止與商家之間的協議。

品牌方檢測后，結果會如實返還給天貓，天貓將依據平臺規則對違規商家做出處罰：查實商家的售假行為后，除扣除保證金外，還將對涉事商家做出關店、摘牌等一系列嚴厲處罰。

參考資料來源：百度百科-天貓