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快遞的相關政策措施

快遞服務系列國家標準規定，快遞同城3天、異地7天沒有到就算徹底延誤，可向快遞企業索賠。網上購物遭遇送貨難、節假日上門送貨不準點，超3天未送達每件快遞最高賠10元。

《快遞服務》國家標準規定，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。對于代收貨款快件，網絡購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內件再簽收。

消費者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業投訴。若企業推諉或對處理結果不滿意，消費者可向管理部門申訴。

快遞公司將快遞丟失，在沒有報價的情況下按照快遞費的3倍進行賠償。

根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條　郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償圓通快遞丟件了會主動賠償嗎 ；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍圓通快遞丟件了會主動賠償嗎 ；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

擴展資料：

《中華人民共和國郵政法》第四十九條　用戶交寄給據郵件后，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。

查詢國際郵件或者查詢國務院郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的，郵政企業應當自用戶查詢之日起六十日內將查詢結果告知用戶；查詢其圓通快遞丟件了會主動賠償嗎 他郵件的，郵政企業應當自用戶查詢之日起三十日內將查詢結果告知用戶。查復期滿未查到郵件的，郵政企業應當依照本法第四十七條的規定予以賠償。

參考資料來源：中國人大網——中華人民共和國郵政法