【交通事故賠償調解全流程指南】

一、事故基本情況說明

調解開始前，工作人員會先說明交通事故的基本信息。工作人員會講解事故發生的時間、地點和涉及的車輛。他們會介紹事故造成的損失情況，包括人員受傷和財產損失的具體數據。工作人員會展示現場照片或監控錄像等證據材料，幫助當事人全面了解事故經過。

二、事故責任認定書解讀

工作人員會當眾宣讀交通事故責任認定書。這份文件會明確指出事故各方的責任比例，比如主要責任、次要責任或無責任。工作人員會逐條解釋認定書中的專業術語，確保所有人都能聽懂。當事人可以現場提出疑問，工作人員會對照法規進行解答。

三、過錯分析與安全教育

這個環節會重點分析當事人的錯誤行為。工作人員會指出闖紅燈、超速行駛或違規變道等具體過錯。他們會用事故現場示意圖說明這些行為如何導致事故發生。工作人員會結合真實案例進行安全教育，幫助當事人認識交通違法的嚴重后果。

四、賠償責任劃分標準

賠償責任根據責任認定書和道路交通安全法第76條確定。全責方需要承擔全部賠償，主責方通常承擔70%-90%的賠償。同等責任時雙方各承擔50%。工作人員會用計算器演示不同責任比例對應的賠償金額。他們會特別說明保險公司的賠付范圍和自費部分的分擔方式。

五、賠償金額計算方法

人身傷害賠償包括醫療費、誤工費和護理費，按照最高法院公布的賠償標準計算。財產損失要區分車輛維修費和物品損壞費，需要提供正規發票作為憑證。當雙方對損失金額有爭議時，可以共同委托第三方評估機構鑒定。工作人員會提供政府認證的評估機構名單供當事人選擇。

六、賠償支付方式協商

賠償可以選一次性支付或分期支付。現金支付需要簽訂書面收據，銀行轉賬要保留匯款憑證。如果選擇分期付款，必須明確每期金額和截止日期。工作人員會指導雙方擬定具有法律效力的調解協議書，詳細記錄商定的支付方式和時間節點。

特殊事故處理原則

對于交通意外這類無過錯事故，調解遵循公平原則。工作人員會建議雙方根據經濟能力分擔損失。比如受傷者的醫療費可以由雙方平攤，車輛修理費各自承擔。調解過程中完全尊重當事人意愿，不會強制達成協議。如果協商不成，工作人員會告知當事人通過法律訴訟解決的途徑。

整個調解過程需要準備的材料包括：身份證、駕駛證、保險單、醫療費用清單、收入證明和財產損失憑證。建議當事人提前整理好相關證據，這樣可以提高調解效率。調解通常需要3-5個工作日，復雜案件可能延長至兩周。達成協議后，當事人可以申請司法確認，這樣協議就具有強制執行力。

重要注意事項

1. 調解必須在事故責任認定書出具后進行

2. 參加調解要攜帶所有原件和復印件

3. 對評估結果不滿可以申請重新鑒定

4. 簽訂協議前務必仔細核對所有條款

5. 超過三年未處理的賠償要求將失去法律效力

建議當事人在調解前咨詢專業律師，了解自己的法定權益。要注意區分保險賠付和個人賠付的界限，避免重復索賠或遺漏項目。如果對方拒不履行調解協議，可以直接向法院申請強制執行。整個調解過程不收取任何費用，但評估鑒定需要自行承擔相關成本。