【法律分析】：在司法實踐中12328投訴有作用嗎 ，“12328”熱線是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智12328投訴有作用嗎 的重要載體12328投訴有作用嗎 ，是廣大人民群眾表達意愿心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。實踐中多用于投訴出租車，如果被投訴了，如果有相關的侵權行為或者違約行為的話可能會被罰款。

【法律依據】：《中華人民共和國民法典》第八百零九條 運輸合同是承運人將旅客或者貨物從起運地點運輸到約定地點，旅客、托運人或者收貨人支付票款或者運輸費用的合同。

《中華人民共和國民法典》第八百一十條 從事公共運輸的承運人不得拒絕旅客、托運人通常、合理的運輸要求。

《中華人民共和國民法典》第八百一十一條 承運人應當在約定期限或者合理期限內將旅客、貨物安全運輸到約定地點。

《中華人民共和國民法典》第八百一十二條 承運人應當按照約定的或者通常的運輸路線將旅客、貨物運輸到約定地點。

【溫馨提示】

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12328投訴有作用嗎

1、有用。12328受理范圍12328投訴有作用嗎 ：接受交通運輸行業12328投訴有作用嗎 的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面。不包含經營性業務12328投訴有作用嗎 ，也不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。下面具體接受12328受理方法。

2、電話受理。直接撥打12328可撥通所在地市的12328電話12328投訴有作用嗎 ，如果在前面加上區號則接通跨市的12328電話，可進行業務辦理或投訴。投訴時說明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及個人聯系方式等，屆時會通知你到交通局去對質并取得相應的處理結果。

3、網上投訴。可直接點擊（12328官網）找到相應板塊反映。也可以利用微信投訴，搜索“China12328”公眾號并關注進入，在公眾號首頁下方點擊“業務辦理”，然后點擊“我要投訴”并點擊進入。需要填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息后上傳即可。

12328投訴的相關要求規定

1、各級交通運輸主管部門及其內設機構、直屬單位、派出機構和有關企事業單位（統稱承辦單位），應當依照本辦法規定接收并辦理12328電話轉辦業務。

2、各級交通運輸主管部門應當與本行政區域內交通運輸主管部門的內設機構、直屬單位、派出機構建立12328電話業務協同辦理工作機制，按照“誰主管、誰負責、誰答復”的原則，明確本行政區域12328電話業務承辦單位和責任人。

3、涉及多個承辦單位職責的12328電話業務，由12328服務中心報請本級交通運輸主管部門協調解決。

有用12328投訴有作用嗎 的12328投訴有作用嗎 ，要真實投訴

“12328”服務熱線開通后12328投訴有作用嗎 ，路政“96266”電話和運政“96520”電話將與“12328”電話并行使用12328投訴有作用嗎 ，通過熱線導航發鬼地方個梵蒂岡地方自動轉接，市民撥打對應的投訴號碼(如“96520”)，

仍可獲取相應的服務，待條件成熟后再進行整法國德國德國法國fdg合升級。 對于出租車拒載，亂要價格非常有用，基發個非官方個梵蒂岡豐東股份本都是48小時之內解決12328投訴有作用嗎 了

; 雖然出租的數量明顯增多12328投訴有作用嗎 ，但很多乘客反映出租車司機的服務質量下降12328投訴有作用嗎 ，甚至出現亂收費、多繞路、不接客等情況。雖然投訴方法各式各樣，但有的部門不想那么麻煩，將責任推到另一個部門，這樣投訴方產生很多不必要的麻煩，一場投訴下來心力勞。那么今天就來聊聊出租車投訴平臺之一的12328。

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有用。12328受理范圍12328投訴有作用嗎 ：接受交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢、意見建議三個方面。不包含經營性業務，也不受理高速公路救援、水上遇險救助等應急業務。下面具體接受12328受理方法：

1、電話受理。直接撥打12328可撥通所在地市的12328電話，如果在前面加上區號則接通跨市的12328電話，可進行業務辦理或投訴。投訴時說明司機情況、投訴理由、投訴訴求，以及個人聯系方式等，屆時會通知12328投訴有作用嗎 你到交通局去對質并取得相應的處理結果。

2、網上投訴。可直接點擊(12328官網)找到相應板塊反映。也可以利用微信投訴，搜索“China12328”公眾號并關注進入，在公眾號首頁下方點擊“業務辦理”，然后點擊“我要投訴”并點擊進入。需要填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、被投訴人或單位、圖片等信息后上傳即可。

有的用戶反映打通12328很費勁，還可以嘗試以下方法：

1、向當地交通運輸管理部門反映。最好帶上相應資料：如拍下出租車照片，副駕駛上有服務監督卡，記錄司機姓名、電話等信息。下車時最好拿下發票，因為發票上有出租車所在公司、投訴電話、司機信息、上下車時間、行駛路程等信息，可作為投訴的證據之一。交通管理部門會根據情況調取出租車監控情況進一步確定，情況屬實給予一定處罰。

2、微信投訴。具體關注當地交通公眾號，如“廣州交通”、“上海交通”等，在公眾號主頁找到“交通服務”板塊中的“出租車服務評價”，填寫相應的信息進行投訴反映。方法與“China12328”公眾號差不多。

3、撥打12345市政服務熱線，根據語音提示按5號鍵選擇“其他業務-交通投訴及其他業務”進行反映，也可轉接人工服務。

被12328投訴有什么后果

出租車被12328投訴后，會在24小時內處理，10日內處理完畢，并將處理結果告知乘客。而相關部門(如市交通部門)在投訴辦結后，督促要求承諾退費的涉事企業聯系乘客，在1個工作日內將乘客支付的車費通過微信轉賬等全額退還。

被投訴的出租車司機應向乘客道歉，根據各地區《道路運輸管理條例》罰款500-2000元，另外出租車公司也會對司機扣除一定金額，停頓整業批評教育，一般扣除金額不超過本月標準工資的20%，扣除后剩余工資低于當地月最低工資標準的，按最低工資標準支付。如果情節嚴重吊銷其從業資格證，構成犯罪的依法追究其刑事責任。

如果出租司機使用失效、偽造、變造的從業資格證從事經營活動，則處以10000-30000元罰款。如果出租公司聘用未取得從業資格證的人員，將罰款5000-10000元，并勒令改正，情節嚴重處以10000-30000元罰款。

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12328投訴物流有作用嗎

撥通所在地市的12328電話，如果在前面加上區號則接通跨市的12328電話，可進行業務辦理或投訴，投訴時說明投訴理由、投訴訴求，以及個人聯系方式等。

物流是供應鏈活動的一部分，是為12328投訴有作用嗎 了滿足客戶需要而對商品、服務消費以及相關信息從產地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規劃、實施與控制的過程。

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法律分析12328投訴有作用嗎 ：對交警執法不滿而投訴是可以的，不過需要有足夠的證據，不然投訴是沒用的。

交警也需接受人民群眾的監督，當有違反警務職責的行為，當時人可以用手機錄下音頻影像、記下警號作為證據，事后向上級部門進行放映投訴。對于局長以下以下級別的警察（包括局長、所長、刑警、民警、交警、巡警）最怕檢察，因為檢察是處理警察不作為（包括貪污、逼供，以及對任何警察的投訴問題），如果是廳級以上的警察不作為，可以向紀委放映，若紀委還是處理不當就只能靠中央巡視組12328投訴有作用嗎 了。

法律依據：《中華人民共和國道路交通安全法》 第一百一十五條 交通警察有下列行為之一的，依法給予行政處分：

（一）為不符合法定條件的機動車發放機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志的；

（二）批準不符合法定條件的機動車安裝、使用警車、消防車、救護車、工程救險車的警報器、標志燈具，噴涂標志圖案的；

（三）為不符合駕駛許可條件、未經考試或者考試不合格人員發放機動車駕駛證的；

（四）不執行罰款決定與罰款收繳分離制度或者不按規定將依法收取的費用、收繳的罰款及沒收的違法所得全部上繳國庫的；

（五）舉辦或者參與舉辦駕駛學校或者駕駛培訓班、機動車修理廠或者收費停車場等經營活動的；

（六）利用職務上的便利收受12328投訴有作用嗎 他人財物或者謀取其他利益的；

（七）違法扣留車輛、機動車行駛證、駕駛證、車輛號牌的；

（八）使用依法扣留的車輛的；

（九）當場收取罰款不開具罰款收據或者不如實填寫罰款額的；

（十）徇私舞弊，不公正處理交通事故的；

（十一）故意刁難，拖延辦理機動車牌證的；

（十二）非執行緊急任務時使用警報器、標志燈具的；

（十三）違反規定攔截、檢查正常行駛的車輛的；

（十四）非執行緊急公務時攔截搭乘機動車的；

（十五）不履行法定職責的。

公安機關交通管理部門有前款所列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予相應的行政處分。