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律師咨詢熱線的服務范圍：

①解答法律咨詢，宣傳法律知識；

②協調法律服務機構，滿足群眾法律需求；

③收集掌握有關信息，及時反映社情民意。

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12348法律咨詢熱線服務范圍

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2、協調法律服務機構，滿足群眾法律需求。

3、收集掌握有關信息，及時反映社情民意。

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“12348”法律服務專用電話工作職責，主要解答法律咨詢，普及法律常識；實施內部聯動，搞好上門服務；溝通外部信息，做好受案分流；加強區域合作，搞好職能部門間協調聯動；做到快速反應，防止糾紛激化；

遵循有關規定，提供法律援助；掌握社情民意，當好黨政參謀；接受社會監督，提高法律服務機構的服務質量等?！?6000148”法律服務電話更名為“12348”法律咨詢電話，啟用全國統一服務號碼“12348”，并歸并至法律援助中心，“12348”法律咨詢專線在保持原有功能的同時，又拓展免費咨詢法律律師在線電話 了法律援助的新功能，此舉標志著“12348”邁上了一個新的臺階。

擴展資料：

以江蘇省為例，江蘇省司法行政12348平臺本月起全部實現“7×24小時”服務響應，任意時段撥打都可獲取專業律師提供的法律服務。據估算，此舉全年可多提供10萬人次服務，服務效能提升40%以上。

省司法廳采取提升現有話務坐席服務質量、技術服務引進等多種方式，將全省12348公共服務話務平臺服務時間由原來“5×8小時”升級為“7×24小時”，實現話務服務全年不間斷。

以徐州市為例，徐州制定了《徐州市12348公共法律服務平臺管理暫行辦法》、《徐州市12348公共法律服務平臺工作績效評價暫行辦法》及前臺受話規則、工單辦理規范、24小時值班、首問負責、責任追究、考核獎懲等24項制度規范。

參考資料來源：百度百科-12348

參考資料來源：人民網-12348平臺成為服務群眾新引擎

參考資料來源：人民網-江蘇司法廳:市民撥打12348可獲24小時法律服務

免費咨詢律師電話是12348。這個電話是由市、區、縣法局及法律援助中心面向廣大市民群眾免費咨詢法律律師在線電話 的法律咨詢專用電話。