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參考資料來源：順豐速運-客戶服務熱線

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投訴的注意事項：

（一）投訴要及時：應及時向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問題部門投訴。

（二）要實事求是：不隱瞞事實真相。

（三）要求和意見要合理合法：投訴理由正當。

（四）材料要完備：投訴時向受理部門寫出文字材料。

（五）證據(jù)要確鑿：提供有關產(chǎn)品造成損害的證據(jù)、提供損害是由產(chǎn)品或服務缺陷造成的證據(jù)。

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解決方案

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