【法律分析】

消費者可要求增加賠償其所承受損失，增加賠償的金額通常為消費者所購買商品價款的花費的三倍，如果該增加賠償的金額不滿五百元的，法律規定為五百元。故賠償標準應為商品價款的三倍，不足五百元的，視為五百元。根據相關法律規定，經營者在提供商品過程中有虛假發貨行為的，屬于欺詐行為，經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其虛假發貨三倍不足500 他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。綜上所述，消費者的合法權益受到法律保護，任何人或單位不能侵犯。

【法律依據】

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解虛假發貨三倍不足500 ；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

經營者有虛假發貨行為虛假發貨三倍不足500 的虛假發貨三倍不足500 ，消費者可要求增加賠償其所承受損失。增加賠償的金額通常為消費者所購買商品價款的花費的三倍虛假發貨三倍不足500 ，如果該增加賠償的金額不滿五百元的，法律規定為五百元。故賠償標準應為商品價款的三倍，不足五百元的，視為五百元。賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十四條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決虛假發貨三倍不足500 ：

（一）與經營者協商和解。

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。

（三）向有關行政部門投訴。

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

（五）向人民法院提起訴訟。

虛假發貨申請賠付虛假發貨三倍不足500 ：若買家已經付款但賣家長時間未操作發貨，建議可以先聯系賣家核實確認具體情況，發貨時間一般從消費者付款后的72小時內（物流攬件）提升到48小時內（物流攬件）。

如果賣家已經對交易操作虛假發貨三倍不足500 了“發貨”，但是實際上未進行發貨且和賣家溝通無法解決，建議可及時申請退款。

退款成功后，可以對賣家發起違背發貨時間承諾的投訴。

違背承諾的，商家須繼續履行法定或約定的如實描述、賠付、退貨、換貨、維修、交付發票等義務.《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍虛假發貨三倍不足500 ；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

可以。經營者提供商品或者服務有欺詐行為虛假發貨三倍不足500 的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍虛假發貨三倍不足500 ；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

【法律依據】

《消費者權益保護法》第五十五條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍虛假發貨三倍不足500 ；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其虛假發貨三倍不足500 他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。